Syarat & Ketentuan

PENDAHULUAN

Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs pegastore.id, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs pegastore.id. Jika Pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam Perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

Ketentuan Penggunaan Situs

Saat mengunjungi dan menggunakan situs pegastore.id, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap Pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan Pengguna Situs berikut ini:

• Pengguna minimum berusia 18 Tahun, Sudah Pernah Menikah, atau Yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori Pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari Hukum Perlindungan Anak.

• Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.

• Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs pegastore.id.

• Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:

  • Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.

  • Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban Hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.

  • Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan property berbahaya lainnya.

  • Produk yang ditawarkan bukan merupakan produk buatan pegastore.id, tetapi dari Vendor.

Hak Milik Intelektual

PT. Pegastore Buana Jaya adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas Situs dan konten situs pegastore.id. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs pegastore.id mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs pegastore.id dan isinya tetap pada Kami, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs pegastore.id. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam Perjanjian ini atau oleh Kami dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:

• Seluruh Kepemilikan Perangkat Lunak.

• Nama pegastore.id, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendeskriditkan pegastore.id.

Links

Situs ini dapat berisi link internet ke situs lainnya yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga. Perlu Anda ketahui, bahwa kami tidak bertanggung jawab terhadap pengoperasian ataupun konten yang terletak di situs tersebut.

Harga

Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, pegastore.id berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan Kartu Kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.

Deskripsi Produk

pegastore.id selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi kami tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Jika produk yang ditawarkan oleh pegastore.id tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.

Pengguna Terdaftar - Membership

• Menjadi Pengguna Terdaftar, selanjutnya akan disebut sebagai "Member pegastore.id", tidak dipungut biaya / gratis.

• Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs pegastore.id, Member pegastore.id akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.

• Member pegastore.id bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta Pengguna Terdaftar bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.

• Member pegastore.id menyetujui untuk:

  • Segera memberitahukan kepada Kami setiap adanya dugaan penggunaan yang tidak sah / valid dengan pengatasnamaan nama akun Member Anda.

  • Memastikan bahwa Member pegastore.id keluar (log out) dari akun pada setiap akhir dari aktivitas pada situs pegastore.id untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.

  • Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs pegastore.id dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Member pegastore.id atau pengguna lain jika Kami menganggap Member pegastore.id atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.

  • Bahwa Member pegastore.id tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau Sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun Member pegastore.id atau Akun pihak yang menerima pengalihan dari Member pegastore.id yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam Pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan Kami dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari Member pegastore.id yang mengalihkan.

Transaksi

Harga yang tertera di website pegastore.id belum termasuk Ongkos Kirim, Tarif Armada ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi).

• Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama PT. Pegastore Buana Jaya. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, kami bekerja sama dengan pihak jasa kurir services dengan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.

• Sebagian barang tidak ex-stock sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.

• Setiap produk yang dibeli dari pegastore.id dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi pabrik masing-masing produk. Silakan klik garansi produk dan purna jual untuk informasi selengkapnya.

• Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.

• Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. PT. Pegastore Buana Jaya tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.

• Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, silakan menghubungi Technical Center kami di No. (0274) 520-200 atau email info@pegastore.id

• Bila bantuan melalui telephone tidak berhasil, silakan kirim kembali produk yang rusak kepada kami. Biaya pengiriman kembali produk yang telah diperbaiki/tukar akan menjadi tanggungan kami, dengan demikian kami memiliki tanggung jawab untuk memberikan produk yang berkualitas baik.

• Anda akan menerima email notifikasi mengenai Nomor Resi Pengiriman sesaat setelah produk pesanan Anda dikirim. Anda juga dapat memantau status pesanan Anda dengan menggunakan fitur Order Tracking yang ada pada halaman depan website pegastore.id. Untuk mengetahui tarif pengiriman, silakan klik menu Tarif Pengiriman.

Pengiriman

• pegastore.id hanya dapat mengirimkan setiap produk/jasa yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan dana pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nominal transaksi dari Pengguna.

• Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, pegastore.id bekerja sama dengan pihak jasa kurir servis dengan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.

• Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan pegastore.id. pegastore.id akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman yang bekerja sama dengan pegastore.id, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan pegastore.id atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman produk/jasa.

Pengembalian Barang / Retur

• Barang atau produk yang dikirimkan kepada Pengguna telah melewati pengecekan secara cermat dan benar.

• Lakukan video unboxing saat membuka paket setelah diterima.

• pegastore.id tidak menerima penukaran barang atau produk dengan alasan apapun juga baik itu karena ketidakcocokan warna, ukuran, bahan, model atau bentuk dan sebagainya.

• pegastore.id tidak menerima penukaran barang atau produk yang mengalami kerusakan karena kesalahan Pengguna.

• Jika memang terdapat kerusakan atau cacat pada barang atau produk yang dikirim, maka Pengguna dapat menghubungi pegastore.id dan pegastore.id akan mengirimkan kembali barang atau produk yang sama dengan kondisi yang baik dan benar, tanpa dikenakan biaya tambahan.

• Syarat dari penukaran barang atau produk adalah Pengguna wajib memberitahukan kepada pegastore.id selambat-lambatnya 1×24 Jam setelah barang atau produk diterima oleh Pengguna.

• Prosedur pengembalian barang:

  • Hubungi pegastore.id dengan menyertakan video unboxing dan foto kerusakan produk.

  • Setelah keluhan dikonfirmasi dan disetujui, kirim barang kembali ke pegastore.id. Biaya ditanggung oleh Pengguna.

  • Bila produk pengganti berharga lebih mahal, lakukan transfer dana tambahan.

  • Setelah barang (dan biaya tambahan, bila diperlukan) diterima oleh pegastore.id, akan dikirim produk pengganti. Biaya ditanggung oleh pegastore.id

Pengembalian Dana

• pegastore.id akan memberikan refund pengembalian uang secara penuh apabila tidak dapat menyediakan barang atau produk yang dipesan oleh Pengguna dan juga atau karena adanya kesalahan memasukan data ke situs, seperti kesalahan harga, kesalahan tampilan gambar, kesalahan stock dan lainya.

• pegastore.id tidak dapat memberikan refund pengembalian uang apabila produk telah diterima dengan baik oleh Pengguna dan telah sesuai dengan spesifikasi yang tercantum pada website atau aplikasi pegastore.id Store namun tidak sesuai dengan harapan atau ekspektasi Pengguna.

• pegastore.id tidak dapat memberikan refund pengembalian uang dengan alasan kesalahan peng-inputan data-data oleh Pengguna, baik itu merupakan data-data informasi alamat rumah, alamat pengiriman, dll.

• Pengembalian uang hanya dilakukan dengan tujuan nomor rekening yang sama dengan nomor rekening milik Pengguna yang digunakan saat transaksi pembelian.

• Prosedur atau tata cara untuk refund pengembalian uang adalah :

  • Pengguna melakukan permohonan refund melalui email atau telephone ke pegastore.id dengan melampirkan bukti pembayaran (Bank Transfer , ATM, E-Banking, Setor Tunai, dll)

  • Apabila refund pengembalian uang dikirimkan ke rekening Pengguna, Pengguna wajib memberikan data-data rekening bank yang dituju (Atas Nama , Nama Bank, No Rekening, Cabang Bank, Kota)

  • pegastore.id akan melakukan refund pengembalian uang ke Rekening / Kartu Kredit Pengguna dalam waktu 14 hari hingga 30 hari kerja, terhitung dari diterimanya semua persyaratan secara lengkap.